Как заказать
Без корзин и онлайн-оплат — по-человечески, в переписке. Три шага от «понравилось» до «ношу и радуюсь».
Выберите украшение
Посмотрите каталог на сайте или ленту телеграм-канала. У каждого украшения — своя страница: камни, размер, цена и фото. Если ничего не откликнулось — напишите, соберём под вас с нуля.
Напишите в Telegram
Кнопка «Заказать в Telegram» открывает чат с мастером. Напишите, какое украшение понравилось. Уточним размер (для браслета — обхват запястья), при желании заменим или добавим камни, договоримся о доставке.
Получите и носите
Украшение бережно упакуем и отправим Почтой России или СДЭК — как вам удобнее. Пришлём трек-номер. Оплата обсуждается в переписке: перевод на карту после подтверждения заказа.
Доставка и стоимость
Отправляю Wildberries, Ozon, СДЭК и Почтой России — как вам удобнее. В Иркутске украшение можно забрать лично.
Частые вопросы
Доставка, оплата, размеры и уход за камнями — коротко о главном.
Как доставляете и сколько это стоит?
Отправляем по всей России Почтой России или СДЭК — на выбор. Стоимость зависит от региона, её посчитаем и назовём до оплаты. После отправки пришлём трек-номер, чтобы вы могли следить за посылкой.
Как проходит оплата?
На сайте нет онлайн-оплаты — и это осознанно. Вы пишете в Telegram, мы подтверждаем наличие, договариваемся о доставке, и только потом вы переводите оплату на карту. Никаких предоплат до того, как мы обо всём договорились.
Как подобрать размер браслета?
Измерьте обхват запястья сантиметровой лентой или ниткой (потом приложите её к линейке). К этой цифре мы добавим 1–2 см на комфортную посадку. Если браслет уже собран, а размер не ваш — почти всегда можем пересобрать под вас.
Как ухаживать за натуральными камнями?
Снимайте украшение перед душем, бассейном и спортом, берегите от парфюма и бытовой химии. Храните отдельно от других украшений, чтобы камни не царапались. Протирать достаточно мягкой сухой тканью.
Можно заказать украшение по своей задумке?
Да! Кастомные заказы — любимая часть работы. Расскажите, для кого украшение, какие цвета и камни нравятся, какой бюджет. Предложим эскиз и подберём камни, до подтверждения ничего платить не нужно.
Что делать, если украшение не подошло?
Напишите нам в течение 7 дней после получения — договоримся: пересоберём размер, заменим фурнитуру или вернём деньги после возврата украшения в исходном состоянии. Нам важно, чтобы украшение носилось, а не лежало в ящике.
Не нашли ответ? Напишите в Telegram — или посмотрите каталог украшений.